Política de privacidad
Última actualización: 18.02.2025
1. Introducción
Bienvenido a Enjood (https://www.enjood.com). Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
JWL Consulting
Chemin du Caudoz 41
1009 Pully
Suiza
Correo electrónico: contact@jwl-consulting.com
3. Qué datos personales recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:
- Datos de identidad: Nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y envío.
- Datos de transacciones: Detalles de pago (procesados por proveedores de pagos terceros) e historial de pedidos.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso.
- Datos de comunicación: Mensajes, consultas o interacciones con el servicio de atención al cliente.
4. Cómo recopilamos sus datos
Recopilamos datos personales de las siguientes maneras:
- Cuando visita nuestro sitio web y navega por el contenido.
- Cuando crea una cuenta o realiza una compra.
- Cuando se suscribe a nuestro boletín o comunicaciones de marketing.
- Cuando nos contacta por correo electrónico, formularios o soporte de chat.
- A través de cookies y tecnologías de seguimiento similares (consulte nuestra Política de cookies).
5. Base legal para el procesamiento de datos personales
Procesamos sus datos basándonos en:
- Necesidad contractual (por ejemplo, cumplir un pedido o proporcionar soporte al cliente).
- Intereses legítimos (por ejemplo, mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes).
- Obligaciones legales (por ejemplo, regulaciones fiscales y contables).
- Consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones de marketing, cuando corresponda).
6. Cómo usamos sus datos
Usamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Para procesar y cumplir con sus pedidos.
- Para proporcionar soporte al cliente y responder consultas.
- Para mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario.
- Para enviar correos electrónicos promocionales y actualizaciones (solo con su consentimiento).
- Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
7. Cómo compartimos sus datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios externos (por ejemplo, procesadores de pagos, transportistas, proveedores de análisis).
- Autoridades legales cuando lo requiera la ley.
- Socios comerciales si es necesario para la prestación de servicios (por ejemplo, agencias de marketing, soporte de TI).
8. Retención de datos
Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, cumplir con los requisitos legales o resolver disputas.
9. Sus derechos bajo el GDPR
Bajo el GDPR, tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Solicitar acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Derecho a la limitación: Solicitar la restricción del procesamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar recibir sus datos en un formato comúnmente utilizado.
- Derecho a oponerse: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en contact@jwl-consulting.com.
10. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
11. Transferencias internacionales de datos
Si transferimos sus datos fuera del Área Económica Europea (EEE), aseguramos que se implementen medidas de protección adecuadas, como Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) u otros mecanismos compatibles con el GDPR.
12. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Para más detalles, consulte nuestra Política de cookies.
13. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página, y le recomendamos que la revise regularmente.
14. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:
JWL Consulting
Correo electrónico: contact@jwl-consulting.com
Chemin du Caudoz 41
1009 Pully
Suiza
