Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18.02.2025
1. Introduction
Bienvenue sur Enjood (https://www.enjood.com). Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous visitez notre site Web, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
JWL Consulting
Chemin du Caudoz 41
1009 Pully
Suisse
Email : contact@jwl-consulting.com
3. Quelles données personnelles collectons-nous
Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :
- Données d’identité : Nom, prénom, nom d’utilisateur ou identifiant similaire.
- Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison.
- Données de transaction : Détails de paiement (traités par des prestataires de paiement tiers) et historique des commandes.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur le périphérique et données d’utilisation.
- Données de communication : Messages, demandes ou interactions avec le support client.
4. Comment nous collectons vos données
Nous collectons des données personnelles de différentes manières :
- Lorsque vous visitez notre site Web et parcourez du contenu.
- Lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat.
- Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou à nos communications marketing.
- Lorsque vous nous contactez par e-mail, formulaires ou chat support.
- Par l’intermédiaire de cookies et de technologies de suivi similaires (voir notre Politique de cookies).
5. Base légale pour le traitement des données personnelles
Nous traitons vos données sur la base des éléments suivants :
- Nécessité contractuelle (par exemple, exécution d’une commande ou fourniture de support client).
- Intérêts légitimes (par exemple, amélioration de nos services, prévention de la fraude).
- Obligations légales (par exemple, obligations fiscales et comptables).
- Consentement (par exemple, pour les communications marketing, le cas échéant).
6. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Pour traiter et exécuter vos commandes.
- Pour fournir un support client et répondre aux demandes.
- Pour améliorer notre site Web, nos services et l’expérience utilisateur.
- Pour envoyer des e-mails promotionnels et des mises à jour (uniquement avec votre consentement).
- Pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires.
7. Comment nous partageons vos données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :
- Des prestataires de services tiers (par exemple, processeurs de paiements, transporteurs, prestataires d’analyses).
- Les autorités légales lorsque la loi l’exige.
- Des partenaires commerciaux si nécessaire pour la prestation de services (par exemple, agences de marketing, support informatique).
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire pour remplir les objectifs énoncés dans cette politique, respecter les exigences légales ou résoudre des litiges.
9. Vos droits en vertu du RGPD
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Demander l’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la restriction : Demander la restriction du traitement dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Demander à recevoir vos données dans un format couramment utilisé.
- Droit d’opposition : S’opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou à la prospection directe.
- Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement pour le traitement des données à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse contact@jwl-consulting.com.
10. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.
11. Transferts internationaux de données
Si nous transférons vos données en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place, telles que des clauses contractuelles types (CCT) ou d’autres mécanismes conformes au RGPD.
12. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies.
13. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
14. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
JWL Consulting
Email : contact@jwl-consulting.com
Chemin du Caudoz 41
1009 Pully
Suisse
